Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para uma experiência de compra incrível na Dora Lis.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo varia de acordo com a sua região. Você pode consultar o tempo estimado e o valor do frete inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega através do site dos Correios ou da transportadora.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
A Dora Lis entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de parcerias com os Correios e as principais transportadoras do país.
Os produtos possuem garantia?
Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.