Trocas e Devoluções
Na Dora Lis, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar devolver ou trocar um produto, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Autorização
Após a análise da sua solicitação, enviaremos um código de postagem reversa para que você possa enviar o produto sem custos de frete.
Envio do Produto
Embale o item em sua embalagem original, sem sinais de uso e com a etiqueta fixada, e leve-o até a agência dos Correios mais próxima.
Reembolso ou Vale-Troca
Assim que recebermos e conferirmos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso ou emitiremos um vale-compra em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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